Ayıplı Giysi Ve Mağazanın Cevapsızlığı

Trabzon Manje Butik Giyim’den Instagram üzerinden beğendiğim bir bayan takımını WhatsApp aracılığıyla sipariş vererek 25 Mayıs’ta kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım. Ürünü temiz bir şekilde giymek için, satıcının da belirttiği şekilde 30 derece 15 dakika olarak çamaşır makinesinde yıkadım. Yıkama sonrası takımı giyerken ürünün bileklerime kadar ciddi şekilde kısaldığını ve çekme yaptığını fark ettim.

Bunu hemen aynı gün WhatsApp üzerinden butiğe bildirdiğimde, bana “Öyle yıkamamışsınızdır, 90 dereceye atmışsınızdır ya da kurutma makinesine atmışsınızdır” şeklinde geri dönüş yapıldı. Evimde kurutma makinesi olmadığını açıkça belirtmeme rağmen bu defa da mesajlarıma ve telefonuma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, iletişim tamamen kesildi. Ürünü daha detaylı incelediğimde dikişlerinde de açılmalar olduğunu gördüm, yani ürün hem çekme yapmış hem de dikiş hataları olan problemli bir ürün çıktı.

Tüm bunlara rağmen mağazanın sorumluluk almaması ve iletişimi kesmesi beni mağdur etti. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikli talebim para iadesidir, eğer mümkün değil deniyorsa en azından sorunsuz, aynı model bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.