to read complaints and reviews, or file yours.Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi Süreçte İhmal Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Ekim 2025’te babamı baş ağrısı şikayetiyle Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi Okmeydanı Nöroloji bölümüne getirdik. Babam hastaneye yürüyerek, sağ ve sol tarafını aktif şekilde kullanarak girdi. Ancak kırmızı alanda bekletildik ve nöroloji bölümünde yer olmadığı için saatlerce beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte babama 27 Ekim’de sonda takıldı, fakat 4 Kasım’da vefat edene kadar sonda hiç değiştirilmedi ve kontrol edilmedi. Defalarca belirtmemize rağmen ilgilenilmedi, sonrasında enfeksiyon geliştiği söylendi.
İlk iki gün boyunca odaya alınamadık, daha sonra Nöroloji bölümünde 17009 numaralı odaya geçtik. Babamın durumu hızla kötüleşti, ancak 29 Ekim tatili nedeniyle yeterli doktor ve hemşire bulunmuyordu. 29 ve 30 Ekim’de sadece durumu stabil tutmak için bekletildik, düzenli doktor kontrolü yapılmadı. Enfeksiyon riski olmasına rağmen hijyenik bir ortam sağlanmadı. Babamın yutma refleksi olmadığını biz fark edip bildirdik, bu süre zarfında babam besinsiz ve susuz kaldı. Sonrasında başlanan mamada ise şeker oranı yüksek bir mama verildi ve babamın şekeri tekrar yükseldi. Biz mamadan olabilir mi dedikten sonra mamayı değiştirdiler. Bu konuda hemşireler arasında iletişim kopukluğu vardı, işlemler ve verilen ilaçlar konusunda bilgi eksikliği yaşandı.
Babamın durumu ağırlaşmasına rağmen yoğun bakıma alınmadı, normal odada kalmaya devam ettik. Sonunda yoğun bakım kısmı olarak adlandırılan bir alana alındı ve uyutuldu. Başka bir hastaneye sevk edilmek istendiğinde, babamın bilinci açık olmasına rağmen ambulansa inerken kalbi durdu ve tekrar odaya alındı. Bu süreçte bize yeterli ve açık bir bilgi verilmedi, sadece güvenlik görevlileri tarafından beklememiz istendi. Sonuç olarak babam 4 Kasım’da vefat etti.
Tüm bu süreçte hastane yönetiminden ya da hasta hakları biriminden herhangi bir destek veya açıklama alamadık. Sorumlu kişilerin tespit edilip gerekli soruşturmanın başlatılmasını ve konuyla ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Ekim 2025’te babamı baş ağrısı şikayetiyle Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi Okmeydanı Nöroloji bölümüne götürdük. Babam hastaneye yürüyerek, sağ ve sol tarafını aktif şekilde kullanarak girdi. Ancak kırmızı alanda ve sonrasında nöroloji bölümünde yer olmadığı gerekçesiyle saatlerce bekletildik. Bu süreçte babama 27 Ekim’de sonda takıldı fakat 4 Kasım’da vefat edene kadar bu sonda hiç değiştirilmedi, kontrol edilmedi ve defalarca belirtmemize rağmen ilgilenilmedi. Sonrasında enfeksiyon geliştiği söylendi.
İlk iki gün boyunca odaya alınamadık, daha sonra nöroloji bölümünde 17009 numaralı odaya geçtik. Babamın durumu hızla kötüleşti ancak 29 Ekim resmi tatili nedeniyle yeterli doktor ve hemşire bulunmadığını, düzenli doktor kontrolü yapılmadığını gözlemledik. 29 ve 30 Ekim’de babamın sadece “stabil” tutulmaya çalışıldığını, gerçek anlamda takip ve müdahale yapılmadığını hissettik. Enfeksiyon riski olmasına rağmen hijyenik bir ortam sağlanmadı.
Babamın yutma refleksinin olmadığını biz fark edip hemşirelere ilettik. Bu süre boyunca babam yeterince beslenemedi ve susuz kaldı. Sonrasında mama başlandı ancak verilen mamanın şeker oranı çok yüksekti ve babamın şekeri tekrar yükseldi. Mamadan kaynaklanmış olabileceğini biz dile getirdikten sonra mamayı değiştirdiler. Bu süreçte hemşireler arasında ciddi bir iletişim kopukluğu vardı, yapılan işlemler ve verilen ilaçlar konusunda sürekli bilgi eksikliği yaşadık.
Babamın durumu ağırlaşmasına rağmen uzun süre yoğun bakıma alınmadı ve normal odada tutulmaya devam edildi. Daha sonra yoğun bakım alanı olarak adlandırılan bir bölüme alındı ve uyutuldu. Başka bir hastaneye sevk edilmek istendiğinde, babamın bilinci açık olmasına rağmen ambulansa indirilirken kalbi durdu ve tekrar odaya alındı. Bu esnada bize net bir bilgi verilmedi, güvenlik görevlileri tarafından yalnızca beklememiz söylendi. Sonuç olarak babam 4 Kasım’da vefat etti.
Tüm bu süreç boyunca hastane yönetiminden veya hasta hakları biriminden herhangi bir destek, bilgilendirme veya açıklama alamadık. Babamın tedavi sürecinde ihmal, geç müdahale, yetersiz bilgilendirme ve hijyen eksikliği olduğunu düşünüyorum. Sorumlu kişilerin tespit edilerek gerekli soruşturmanın başlatılmasını, sürecin tüm detaylarıyla araştırılmasını ve benzer ihmallerin başka hastaların ve ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde konu ile ilgilenilmedi
Şikayetimi yazılı olarak iletmeme rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir dönüş yapılmamıştır. Bu durum hasta hakları açısından başlı başına bir ihlaldir. Babamın tedavi sürecine ait hemşire gözlem formları, sonda takip kayıtları, enfeksiyon değerlendirmeleri ve yoğun bakım kararına ilişkin belgelerin incelenmesini talep ediyorum.
Yaşananların münferit bir aksaklık değil, sağlık hizmetinin geç, eksik ve özensiz sunulması sonucu oluşan ciddi bir hizmet kusuru olduğu kanaatindeyim.
Bu şikayeti yalnızca bireysel bir talep olarak değil, başka hastaların ve ailelerin benzer acıları yaşamaması adına yaptığımı özellikle belirtmek isterim.
Tedavi sürecinin özellikle 29 Ekim resmi tatiline denk gelen günlerinde, nöroloji servisinde yeterli sayıda doktor ve hemşire bulunmadığı açıkça gözlemlenmiştir. Babamın durumu hızla kötüleşmesine rağmen düzenli doktor vizitleri yapılmamış, klinik takibi aksatılmış ve “durumu stabil tutma” gerekçesiyle aktif tıbbi müdahaleden kaçınılmıştır. Resmi tatil gerekçesiyle sağlık hizmetinin aksaması kabul edilemez olup, bu durum sağlık hizmetinin organizasyon ve planlama kusuru niteliğindedir.
