Kapalı Moda Müşteri Temsilcisinin Saygısız İletişimi

Bugün saat 13:00 civarında WhatsApp üzerinden “Kapalı Moda” adlı internet mağazasıyla sipariş vermeden önce ürün ve kapıda ödeme seçeneğiyle ilgili bilgi almak için yazıştım. Ancak karşı taraftaki kişinin mesaj üslubu son derece laubali ve saygısızdı. Müşteri olarak sadece kapıda ödeme hakkında net bilgi talep etmeme rağmen, kullanılan dil ve tavır beni kırdı ve rahatsız etti.

Bir işletme hesabının müşteriye bu şekilde hitap etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, bu yazışmayı yapan kişi hakkında yetkili birinin dönüş yapmasını ve konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve müşterilere daha saygılı bir iletişim tarzı benimsenmesini talep ediyorum.