Firuz_online Kaba Ve Saygısız Mesajlaşma Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim

Instagram’da “firuz_online” adlı butiğe bir ürün hakkında bilgi almak için DM üzerinden mesaj attım. İlk soruma normal şekilde yanıt verdiler, ikinci sorumdan sonra ise son derece kaba ve saygısız bir üslupla cevap yazdılar. Müşteriyle konuşmayı bilmeyen, kırıcı bir dil kullanan bir butikten alışveriş yapmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Bir ürün hakkında sadece soru sormama rağmen, bu şekilde ters ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti ve ürünü almaktan vazgeçtim. Müşteriyle iletişimin bu kadar önemli olduğu bir alanda böyle bir tavır kabul edilebilir değil.

Firmanın, bu mesajlaşma sürecindeki kaba üslubu nedeniyle benden özür dilemesini ve müşterilere karşı iletişim dilini gözden geçirmesini istiyorum.