to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Çelikbaşlar Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama Ltd. Şti. Adlı satıcıdan bir espresso makinesi aldım. Ürünün faturasını hiçbir şekilde tarafıma göndermediler ve şu an makinem arızalı olduğu için servise vermek zorunda kaldım. Servis doğal olarak fatura istiyor ancak Trendyol ve satıcı firma faturayı göndermediği için makinem hâlâ serviste bekliyor.
Perşembe günü durumu Trendyol’a bildirdim, 3 gün içinde faturanın gönderileceği söylendi. Ancak her seferinde “şu kadar bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Bugün de satıcı firmanın cevap vermediğini öğrendim, tekrar talep oluşturulduğu söylendi ama hâlâ faturam gönderilmedi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez hem yazıştım hem de görüştüm, her defasında sadece beklemem isteniyor, somut bir adım atılmıyor. Ürünün faturası gönderilmediği için garanti hakkımı kullanamıyor ve mağdur ediliyorum.
Ürüne ait faturamın acilen tarafıma iletilmesini, makinemin serviste beklemeden tamir sürecine alınabilmesi için gerekli tüm sürecin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan enchen 3D şarjlı tıraş makinesi siparişi verdim, ürün kargo ile sağlam olarak elime ulaştı. Kutuyu açtığımda herhangi bir olumsuz durum yoktu. Garanti belgesi ve kullanma talimatını okudum, cihazı şarj etmek için adaptörü prize takın yazıyordu. Adaptör gelen paket içerisinde yoktu. Tren...
Trendyol üzerinden Denkel isimli firmadan Hoover markasının çamaşır makinesini satın aldım. Aldıktan 4 gün sonra eve geldi fakat gelen çamaşır makinesinin bir tarafı içine çökmüş, yamulmuş bir vaziyette "Teşhir ürünü" gönderilmiş. Bir tarafı içine çökmüş olmakla birlikte ürünün uzun süre açık alanda...
Trendyol'dan denkel firmasından aldığım tras makinesi arızalı geldi bunun kanıtı elimde var. Çalışmadığı için ürünün videosunu çekmişim. Sonra iade et...
28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 5000 Serisi Güçlü El Mikser Seti (hr3781/20) satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadım, yalnızca ebatlarının büyük olması sebebiyle iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 10386011183. İade talebim yaklaşık 2 aydır sonuçl...
23 Haziran 2025 tarihinde Cihan Ticaret Büyükçekmece şubesinden Altus al 799 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü 6000 TL’ye aldım, fatura numaram: chn2025 000000776. Makineyi eve getirdiğimde ilk günden itibaren arıza vermeye başladı. Kullanmayı denediğimde sürekli sorun çıkardı; içine koyduğum ...
Yorumlar