to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 8.315 TL’ye Karşı Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sorunu
29 Mart tarihinde Çelik İstanbul isimli internet sitesinden 8.315,67 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödemem çekilmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi.
Firma sadece mail üzerinden iletişim sağlıyor, adres veya telefon bilgisi yer almıyor. Mail attığımda ise sorunu çözecek net bir bilgi vermek yerine adeta dalga geçer gibi cevaplar alıyorum. Siparişime dair ne bir kargo takip numarası ne de gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı.
Ödediğim tutara karşılık ürünümün derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29 Mart'ta 8.315,67 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım, ödeme çekildi fakat ürün gönderilmedi. Firma sadece e‑posta ile iletişim sağlıyor, adres ya da telefon bilgisi yok. Gönderdiğim maillere yanıtlar dalga geçer gibi ve hiçbir kargo takibi ya da gönderim bilgisi vermiyorlar. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı, maile yanıt alamadım ve dolandırıldığımı hissediyorum. Ürünün derhal gönderilmesini ya da ücretin tamamen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı açıklama talep ediyorum.
