Pegasus Uçuşunda Bavul Krizi Ve Tehditler

06 Nisan 2025 tarihli PC2795 numaralı Pegasus Samsun Çarşamba Havalimanı - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuş öncesi online check-in ve bilet oluşturduk. Uçağa biniş kapısına geldiğimizde bavullarımızın kabin boy olmadığı söylendi ve her bir bavul için 300 TL ödeme yapmamız istendi. Bavul hakkımız olmasına rağmen ve öncesinde alt bagaja bavul vermediğimiz halde bizden bavullarımız için ekstra ücret istenmesinin mantıklı bir sebebi söylenmedi ve itiraz ettiğimizde uçağa alınmamakla tehdit edildik. Samsun Çarşamba Havalimanı'nda ilgili şirket Çelebi Holding çalışanı M** G** adlı kişi bize bu tehditleri söyleyen kişidir. M** G** adlı kişi, Çelebi Holding kurumsal firma çalışanı kimliğinden uzak, ergenliğe yeni girmiş çocuklar gibi havayolu şirketi çalışanlarına yakışmayan hal ve hareketleriyle yardımcı olmak yerine zorluk çıkartan ve etrafına boş tehditler savuran bir kişidir. Biletimizde olan bavul hakkımızı kullanmamız engellenmiş ve sözlü olarak tehditvari söylemler ile yaşadığımız durum bizi oldukça zor duruma sokmuştur. Ayrıca kabine alınan bavulların hiçbir standarda göre değerlendirilmemesi ve değerlendirmelerin ilgili kişiler tarafından keyfi uygulandığını eklediğim fotoğraflarda çok açık ve net şekilde görülmektedir. Kendi bavul fotoğraflarımızı da ekliyorum.
Çelebi'nin kalite konusundaki vizyon ve misyonuyla ters düşen, Çelebi Holding gibi kaliteli kurumsal firmada çalışmayı hak etmeyen, havayolu şirketlerinin yolcularına yardımcı olmak yerine sorun çıkaran, yolculara da nasıl davranması gerektiğini bilmeyen, firmanızın kalitesini düşüren, ilgili kişi için gerekenlerin tarafınızca yapılacağını umut ediyorum.