Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33960113
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz İletişim Ve Hızla Artan Tur Fiyatları Müşteri Memnuniyetini Düşürüyor

profile
Emrah
Çelebi Travel
15 Ekim 2025 20:24
50

29 Ekim tarihinde Eskişehir için Çelebi Travel üzerinden Yurtiçi günübirlik bir tura katılmak istedim. Ancak, hem turu gerçekleştiremedim hem de şirketle iletişim kurmakta ciddi sıkıntılar yaşadım. WhatsApp ve Instagram adresleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya çok geç dönüş yapıldı ya da hiç cevap alamadım.

Ayrıca, son dönemde tur fiyatlarında ciddi bir artış gözlemliyorum. Fiyatların bu kadar hızlı yükselmesi de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

Bir tur şirketi olarak müşterilere daha hızlı ve etkili bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve fiyat politikalarında daha makul bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Özellikle bilgi almak veya sorunları iletmek istediğimizde iletişim kanallarının aktif ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Şirketten, bundan sonraki süreçte daha iyi iletişim ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Çelebi Travel Son Anda Tura Kabul Etmedi Mağduriyetim Tekrarlandı

profile
Burcu
Çelebi Travel
06 Ağustos 2025 12:35
444

06 Ağustos tarihinde Çelebi Travel'ın Tekirdağ Çorlu çıkışlı Karadeniz turuna katılmak üzere yaklaşık 2 ay önce banka havalesi ile turun tamamı için ödeme yaptım. Ancak 4 gün önce tarafıma tura kabul edilmediğim bildirildi. Bu durum hem daha önce de benzer şekilde yaşadığım mağduriyetlerin tekrarı o...

celebi-travel-son-anda-tura-kabul-etmedi-magduriyetim-tekrarlandi-1.jpg
1
Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

Tur Değişikliği Ve Müşteri İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Uğurcan
SSC Tur
20 Haziran 2025 14:16
1.770

Hayatımda gördüğüm en ilgisiz, işleri en çok zora sokan tur şirketi. Keşke sadece ucuz diye bu şirketten tur satın almasaydım. Ne WhatsApp’tan cevap veriyorlar, ne de aradığınızda ilgileniyorlar. Tur değişikliği için onlarca kez WhatsApp’tan yazdım, defalarca aradım; asla bir çözüm sunulmuyor. ‘Oper...

Malitur Günübirlik Eskişehir Turu

profile
Melike
Malitur
14 Nisan 2024 01:11
1.257

Dün (12 Nisan Cuma 2024) tarihinde günübirlik Eskişehir turuna katıldım. Beklentilerimin altında bir deneyim yaşadım. Planlı ve programlı bir şekilde hareket edilmediğini düşünüyorum. Yolda giderken beklenmedik bir şekilde 45 dakikalık bir mola verildi. Aynı saatte İstanbul'dan hareket eden başka bi...

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur Ankara Çıkışlı Karadeniz Turu Rezervasyon Hayal Kırıklığı

profile
Hatice
Jolly Tur
21 Nisan 2024 15:40
7.583

16 Nisan 2024 tarihinde satış danışmanlarıyla görüşerek 9-15 Ağustos Ankara çıkışlı Karadeniz turu hakkında bilgi aldım. Kararımı verip haftanın altı iş günü çalışan biri olarak pazar günü rezervasyon yapmak için satış ofisine gittiğimde fiyat artışıyla karşılaştım. Yılda bir kez izinli olduğum süre...

Benzer Şikayet Yaz