Çebi Design Kilit Montajı Yapılamıyor

01.06.2026 tarihinde Çebi Global Dizayn markasından toplam 2 adet WC kapı kolu satın aldım. Ancak ürünlerden birinin kilit için olan küçük mili gereğinden uzun olduğu için kilit montajı yapılamıyor ve ürün şu anda kullanılamaz durumda.

Sorunu ilettikten sonra firmaya istenen tüm resimleri Hepsiburada üzerinden gönderdim. 2–3 gün süren yazışmaların sonucunda ise çözüm olarak sadece mili kestirmemi söylediler. Ürünün arkasında durmak yerine böyle bir öneride bulunmaları, müşteri memnuniyetine ve ürüne sahip çıkma konusundaki yaklaşımlarını net şekilde göstermiş oldu.

Ben, hatalı gelen ürün için benden tamir veya tadilat beklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün orijinaline uygun ölçülerde, kesilmiş ve kullanıma hazır yeni millerin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.