to read complaints and reviews, or file yours.Çebi Design Kilit Montajı Yapılamıyor
01.06.2026 tarihinde Çebi Global Dizayn markasından toplam 2 adet WC kapı kolu satın aldım. Ancak ürünlerden birinin kilit için olan küçük mili gereğinden uzun olduğu için kilit montajı yapılamıyor ve ürün şu anda kullanılamaz durumda.
Sorunu ilettikten sonra firmaya istenen tüm resimleri Hepsiburada üzerinden gönderdim. 2–3 gün süren yazışmaların sonucunda ise çözüm olarak sadece mili kestirmemi söylediler. Ürünün arkasında durmak yerine böyle bir öneride bulunmaları, müşteri memnuniyetine ve ürüne sahip çıkma konusundaki yaklaşımlarını net şekilde göstermiş oldu.
Ben, hatalı gelen ürün için benden tamir veya tadilat beklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün orijinaline uygun ölçülerde, kesilmiş ve kullanıma hazır yeni millerin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İyi günler Öncelikle yaşadığınız problem için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Teknik olarak açıklamak gerekir ise; Ürün paketlerinin üzerinde kullanılan millerin uygun kapı genişlikleri belirtilmiştir. Standart kapı kalınlıkları 35-42 mm arasında olup iç parçalar bu standart'a uygundur. Ancak bazı kapı üreticileri son dönemde 30 mm lik kapılar üretmektedir. Bu nedenle mil boyları uzun gelebilmektedir. Alışveriş sitesi üzerinden iletişim kurduğunuz kişiler bayi kanalı olup, kullanılabilmesi için sizlere çözüm önerisinde bulunmuşlardır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz.
