Garanti Kapsamında Kırılan Kapı Kolları İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Çebi Design markasına ait Zipline Flat Antrasit Kare Rozetli WC model kapı kolları, garanti süresi içinde iki farklı banyoda da kırıldı. İlk kırılma 22 Aralık 2025 tarihinde, ikinci kırılma ise 5 Mayıs 2026 Salı günü gerçekleşti. Aynı model ürünün kısa süre içinde iki ayrı banyoda da kırılması, ürünün üretim hatalı olduğunu düşündürüyor.

Sorun sonrasında firma ile mail adresleri üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlere dair herhangi bir yanlış kullanım söz konusu olmamasına rağmen, garanti kapsamında bile muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Ürünlerin üretim hatası olduğunu ve halen garanti süresi içinde olduklarını dikkate alarak, arızalı kapı kollarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ederim.