Çebi Design Kapı Kolu Kırılma Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Mardin Artuklu’daki ofisimiz için Çebi Design marka bir kapı kolu özel olarak yaptırdık. Yaklaşık iki yıl önce takılan bu kapı kolu, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda elimizde kaldı ve kırıldı. İnternetteki şikayetlere baktığımda da ürünün hep aynı yerden kırıldığını görünce, bunun kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak numaralara erişemedim, aktif değiller. Mail de attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an ofis kapımızın kolu olmadığı için hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de kullanım açısından bizi ciddi şekilde zorluyor.

Ürünün üretici firma tarafından incelenmesini, kırılan kapı kolunun yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. İlgili firmanın iletişim kanallarını güncelleyerek müşterilerine geri dönüş yapmasını ve bu kronikleşmiş görünen soruna kalıcı bir çözüm bulmasını bekliyorum.