CBA Motorlu Araçlar Konjektörün Bozuk Çıkması

Cba motorlu araçlar san. Tic. Ltd. Şti.’ye ait motorcini.com sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce apx5 marka sıfır konjektör satın aldım. Ürün bedeli 950,80 TL olup sipariş numaram 46c0fa303569186832’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde konjektörün bozuk olduğunu fark ettim.

Arızalı çıkan ürünle ilgili destek almak ve iade/değişim talebinde bulunmak için firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Site üzerinden yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili teknik bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir işlem başlatıldı.

Bozuk çıkan konjektörün acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim 950,80 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca telefon ve yazılı taleplerime neden dönüş yapılmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.