Silinen Ramazan Kampı Videolarının Erişiminin Yeniden Sağlanması

CBA Akademi’den daha önce de eğitim almış ve çok memnun kalmış biri olarak 2026 KPSS ön lisans ders videoları paketini ve üç adet kurs programını ayrı ayrı ücret ödeyerek satın aldım. Satın alma sürecinde, sınava kadar hem bu seneki ders videolarına hem de geçmiş senelere ait ders videolarına erişim sağlayacağım özellikle belirtilmişti.

25 Ağustos’ta sisteme girdiğimde yazılımın değiştiğini fark ettim ve yeniden giriş için bilgi aldım. Ancak o gün bana herhangi bir içeriğin silindiği ya da erişimimin kısıtlanacağı söylenmedi. Bugün, sınava son 10 gün kala, özellikle konu tekrarı ve soru çözümü yapmak için bıraktığım kamp videolarını izlemek üzere sisteme girdiğimde, bu sene için satın aldığım Ramazan kampı videolarından birinin silindiğini ve kurtarılamadığını öğrendim. Ramazan kampı görünürde dolu dursun diye içine sonradan farklı kamp videoları eklenmiş, bu nedenle silindiğini bugüne kadar fark edemedim.

Ben para iadesi talep etmiyorum; kurstan memnun olmasam zaten tekrar tekrar sizden hizmet almazdım. Beklentim, satın aldığım ve sınava kadar erişim taahhüdüyle sunulan Ramazan kampı soru çözüm ve konu tekrar videolarına yeniden erişimimin sağlanmasıdır. Sınava az bir süre kalmışken, özellikle en kritik son 10 güne bıraktığım bu videolara erişememek hem çalışma planımı bozdu hem de motivasyonumu ciddi şekilde düşürdü.

Hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılarak, o*************@gmail.com adresiyle kayıtlı üyeliğimde silindiği söylenen kamp videolarımın tekrar erişime açılmasını talep ediyorum.