Çay-Isı Güneş Enerji Söz Verdiği Yer Değişimi Montajına Gelmedi

Çay-ısı firmasından daha önce aldığımız bir ürünün yer değişimi ve montajı için yaklaşık iki hafta önce Bursa Mudanya Mesudiye adresine montaj sözü verildi. Ancak firma, montajı sürekli olarak erteledi ve verilen sözler tutulmadı. Son olarak dün sabah için tekrar söz verildi ve yaşlı bir hanım ile engelli çocuğu, Bursa merkezden bir saatlik yol yaparak Mesudiye’ye gitti ve uzun süre bekledi. Buna rağmen firma yine gelmedi.

Firma, müşteriyi aradıklarını ve cevap alamadıklarını öne sürdü; oysa sabahtan beri defalarca aranmalarına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de sürekli aradık fakat bir sonuç alamadık. Bugün de tekrar aradığımızda montajın bir kez daha ertelenip haftaya bırakıldığını öğrendik. Montaj için herhangi bir sipariş ya da müşteri numaramız elimizde bulunmuyor.

Artık mağduriyetimizin daha fazla uzamamasını ve montajın acil olarak yapılmasını talep ediyoruz. Yaşlı kadın tekrar oraya gidemez, şu anda hâlâ orada bekliyor. Verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.