to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu Gelmedi Ve İletişim Sağlanmadı
Baymak markalı klimamın montajı için Kocaeli Darıca’daki Çavdar Teknik Daikin Yetkili Servisi ile görüştüm. 02.05.2026 tarihinde keşif için geldiler ve montajın 09.05.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Evimizde küçük bir bebeğimiz olduğu için özellikle verilen saatlere riayet edilmesini ve mümkün olduğunca hassas davranılmasını rica ettim. Ancak belirtilen montaj günü ve saatlerinde kimse gelmedi, ayrıca gelinemeyeceğine dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte servis numarasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakılmadı, geri dönüş yapılmadı ve randevunun akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle, üstelik evde bebek olmasına rağmen gereksiz bekleyiş ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Daikin’den ve ilgili yetkili servisten, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için özellikle iletişim ve randevu yönetimi konusunda personelin eğitilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilerin bilgilendirilmesine önem verilmesini talep ediyorum.
