İlk Yıkamada Tüylenen Outlet Formanın İadesi Ve Terzi Masrafının Geri Ödenmesi Talebi

Çatı Medikal’in internet sitesinden yaklaşık 16 gün önce hastane forması satın aldım. Ürün daha ilk yıkamada yoğun şekilde tüylenme yaptı ve kumaş kalitesi belirgin biçimde bozuldu. Ürünün böyle bir sorun çıkaracağını bilmediğim için, kullanmadan önce paça boyunu ayarlatmak amacıyla terziye götürüp kısalttırdım ve ayrıca bu işlem için de ücret ödedim.

Sipariş numaram 819CQ6813V’dir. Durumu firmaya ilettiğimde ürünün outlet olduğunu, bu yüzden iade/değişim yapılamayacağını söylediler. Ancak ürünün daha ilk yıkamada bu hale gelmesini, üstelik terzi masrafı da yapmış olmama rağmen, kabul edilebilir bulmuyorum ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ürün bedelinin ve varsa terzi masrafımın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.