Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Cassinox Para Yatırma Onay Gecikmesi Oyun Planını Bozdu

Gizem
3 Ocak 15:09683
Gizem'in Teşekkür Mesajı
Şikayetimi bu kadar kısa sürede dikkate alıp geri bildirim alacaklarından emin değildim ama sorunum kısa sürede çözümlendirildi. Dikkate alındığı için teşekkür ederim.

02.02.2026 tarihinde Cassinox üzerinden para yatırma işlemi yaptım ancak yatırımım geç onaylandığı için uzun süre oyuna giremedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılacağı söylendi fakat yaklaşık 1 saat boyunca paramın hesaba geçmesini beklemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu gecikme hem oyun planımı bozdu hem de siteye olan güvenimi azalttı. Cassinox’un para yatırma onay sürelerini kısaltmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Gizem
Gizem
5 Ocak 13:29

Şikayetimi bu kadar kısa sürede dikkate alıp geri bildirim alacaklarından emin değildim ama sorunum kısa sürede çözümlendirildi. Dikkate alındığı için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Canlı Destekte 15 Dakikalık Yanıtsızlık

Ceylin
Ceylin
Cassinox
30 Aralık 2025 18:29726

"Beni hemen arayarak özürlerini ilettiler bir müşteri temsilcisi hanımefendi ilgilendi benimle kendilerine çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı cassinox ta oynamaya devam edeceğim"