Yatırım Onayının 45 Dakika Gecikmesi Ve Canlı Desteğin İlgisizliği

03.01.2026 tarihinde saat 11.42 civarında Cassinox sitesine 4.000 TL tutarında yatırım yaptım. Yatırımımın onaylanması yaklaşık 45 dakika sürdü ve bu süreçte hesabıma geç düşmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu gecikme sırasında canlı desteğe yazdığımda sadece “işleminiz kontrol ediliyor” denilerek bekletildim, detaylı bir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem yatırım onayının bu kadar geç olması hem de canlı desteğin ilgisiz ve oyalayıcı tavrından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.

Benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için yatırım işlemlerinin hızlandırılmasını ve canlı destek ekibinin bu tür durumlarda daha açıklayıcı ve ilgili şekilde kullanıcıyı bilgilendirmesini talep ediyorum.