to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Firmasına, arızalanan bilgisayarımı kendilerinin Jet Servis Kargo özelliğini kullanarak UPS Türkiye (Kargo firmasından aylar sonra elemanı kendim çağırmak zorunda kaldım) ile göndermiştim. Ertesi gün Casper Yetkili Servis'ten aranarak bilgisayarın dış kapaklarının yerinden çıkık geldiği ve bazı tırnaklarının kırık olduğunun bilgisi verildi. Geri gönderip göndermeyeceklerini sordular. Bilgisayarım çalışsın da kapakları bir şekilde hallederim dedim ve bilgisayarım teknik servise yönlendirildi. Birkaç gün sonra ana kartımın arızalı olduğu bildirildi ve bilgisayar bana Yurtiçi Kargo ile ödemeli gönderildi. Mesai çıkışıma ancak yetiştiği için bilgisayarı hızlıca paketinden çıkarıp inceledim. Kapakların haricinde kasa yamulmuş, RAM'im çıkmış, işlemci fanım düşmüş ve ekran kartım da yamulmuş olduğunu tespit ettim. Yolda Casper Firmasını bilgilendirerek ilgili resimlerimi paylaştım. Tümüyle kargo firması sorunu gibi gözüken bu olayda Casper Firmasına önerim, Jet Servis hizmetini bıraksınlar ya da kapıdan kendi elemanları ile güvenli bir şekilde aldırsınlar... Bu kargo firmalarıyla olmaz!
Casper servisine laptop gönderdim, yük altında kapanma sorunu için. Bugün geldi. Servisten daha denemeye fırsatım olmadı ama gördüklerim yetti; ezik ve kırık şekilde geldi. Kargo firmasıyla alakası olduğunu düşünmüyorum. Açarken serviste olmuş, çünkü kargo kolisi sağlamdı, ezilmemişti. Bu şekilde kı...
Hepsiburada sitesinden almış olduğum Casper markalı bilgisayarım elime ulaştığından beri şarj problemi vardı. Daha 1 sene geçmiş olmasına rağmen başka arızalar çıkartmaya başladı. Kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Fazla kullanmamış olmama rağmen üzerindeki jelatini hala durmuş olmasına rağmen ...
Casper Nirvana bilgisayar mavi ekran hatası var diye ve garantinin bitmesine 2 ay kaldığı için kendim yaptırmak istemedim ve servise gönderdim. İlk durumu anlattığım kişi bana kargolamamı söyledi kargoladım. Bilgisayarın servise ulaşması 15 günü buldu. Aradığımda ise mağazaya bıraksanız onlar daha h...
Casper Excalibur G770 oyun bilgisayarımı 04.03.2025 tarihinde periyodik bakım ( macun değişimi, hız sorunu ve format) için servise göndermek istedim. Casper Müşteri Hizmetlerinden E*** Hanım ile görüşme sağladım. Tarafıma bir kod gönderdikleri, bu kod ile ürünümü kargoya teslim edebileceğimi söyledi...
Casper bilgisayar aldım fakat şu anda hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu gideremiyorum. Bunun için Casper merkez ofisini aradım ve telefona bakan arkadaş, bilgisayarı anlaşmalı kargo ile yollamam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, eğer bilgisayarıma tekrar bana gelene kadar bir şey olu...
Yorumlar