Casper Excalibur Teknik Servis Sorumsuzluğu

03.01.2023 tarihinde satın aldığım bilgisayarım ertesi gün elime ulaştı. Yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra ekranımda rastlantısal olarak kararmalar, ekranımın gidip gelmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunların bilgisayar sürücüleri ile alakalı olduğunu düşünüp tekrar hepsini indirerek kurdum ve bir süre daha kullanmaya devam ettim. Ancak sorunlar devam etti. 19.06.2023 tarihinde bilgisayarı teknik servisine götürdüm ve sorunlarımı dile getirdim. 2 gün boyunca bilgisayar sorunlar için teste tabi tutuldu ve herhangi bir sorun bulamadıklarını söyledikleri için teslim aldım. Daha sonra kanıtlamak için ekran problemleri tekrar başladığı sırada video kaydı alıp 11.07.2023 tarihinde servise tekrar götürdüm ve kayıtları gösterdim. Ekran kalibrasyonu, SSD değişimi yapılmış, yeniden yazılım yüklenmiş, fan bakım ve genel kontrolleri yapılmış ve test edilmiştir. Bilgisayarı tekrar teslim alıp kullanmaya başladıktan sonra ekranımdaki sorunlar hala devam etmektedir.