to read complaints and reviews, or file yours.
05 Ağustos’ta garanti kapsamında olan Casper Via X40 model cihazımı Gaziosmanpaşa Şengüller bayisine (Bağlarbaşı Mahallesi, Bağlarbaşı Caddesi No:29, Gaziosmanpaşa) teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. Teslim sırasında bana cihaz takip formu (No: 1593571) verildi. Ancak bu numarayla sisteme giriş yaptığımda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Cihazı teslim ettiğimde 21 iş günü içinde onarımın tamamlanacağı söylendi fakat aradan 1,5 ay (33 iş günü, toplamda 45 gün) geçmesine rağmen cihazım hakkında hiçbir net bilgi alamadım. Bayiye defalarca gidip aramama rağmen sürekli “bugün, yarın bilgi vereceğiz” denilerek geçiştiriliyorum. Cihazın nerede olduğu ve ne aşamada olduğu konusunda da şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor. Casper müşteri hizmetleriyle de görüştüm; cihazın kendilerinde olmadığını belirttiler. Bayiye tekrar sorduğumda ise cihazın farklı bir yere gittiği söylendi ve net bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Garantiyle ilgili bir problem yaşamadım, ancak cihazın onarımı ve teslimiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeye birçok kez gitmeme ve aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca çevremde de bu bayiyle ilgili benzer şikayetler duydum.
Cihazımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesi ya da ücretinin acil iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Casper Via X45 model telefonu yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefonun ekranı kendi kendine kararmaya başladı. Ekran kapandığında güç tuşuna bastığım halde ekran açılmıyor ve telefonu kullanamaz hale geliyorum. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen...
BİM’den Bartın Hasankadı beldesindeki şubeden aldığım Casper Via X40 marka telefon, aldığım günden bu yana, yani yaklaşık altı aydır, şarj olurken aşırı ısınıyor ve bir türlü şarj tutmuyor. Cihazı normal kullanımda bile şarja taktığımda ısınma sorunu devam ediyor ve pil performansı beklentinin çok a...
Casper Via X40 model telefonu yaklaşık 3 ay önce BİM marketten satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli donma ve dokunmatiğin çalışmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca telefonu şarj ederken aşırı ısınma problemi de mevcut. Son zamanlarda dikkatli bakınca cihazın hafif şekilde yamuk olduğunu ...
2 hafta önce BİM'den Casper Via X40 model telefon aldım. Telefonun ana ekranındaki yüklü programların, olması gerektiğinden daha soluk olduğunu fark ettim. Aldıktan 1 hafta sonra kutu açılışını yaptım. 19 Eylül'de Casper müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç alamadım. Dün akşam tekrar numara...
12.07.2025 tarihinde online siteden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Casper Via X40 model bir telefon satın aldım. Telefonda aldığım ilk günden beri ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Yeni alınmış, bir kez bile düşürmediğim bu telefonla doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum. Şebeke problemi sadece ...
Yorumlar