to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Gebze Center mağazasından 01.06.2024 tarihinde Casper Via marka tablet satın aldım. Satış esnasında çalışanlar, olası düşme ve benzeri hasarlarda hiçbir sorun yaşamayacağımı, tabletin onarımının yapılacağını, tamir edilememesi durumunda ise yenisinin verileceğini söyleyerek BNP Paribas üzerinden kasko poliçesi sattılar. Bu anlatılanlara güvenerek ekstra ücret ödeyip sigorta yaptırdım.
Hem ürünün garanti süresi hem de kasko süresi devam ederken, cihazım yaklaşık 2 ay önce hasar aldığı için 22.02.2026 tarihinde tableti Pendorya Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürünün garanti ve sigorta kapsamında olduğu teyit edildi ve gerekli yerlere gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir ay sonra bana sadece mesaj yoluyla cihazın tamir edilemeyeceği, pert kararı verildiği ve karşılığında 2.792,30 TL’lik hediye çeki teklif edildiği bildirildi.
Tableti 5.000–6.000 TL aralığında bir bedelle satın almış olmama rağmen, hem garanti hem kasko devam ederken ürünümün tamir edilmemesine ve yenisiyle değişiminin yapılmamasına itiraz ediyorum. Madem kasko bu tip durumlarda gerçekten koruma sağlamıyorsa, satış sırasında “her türlü hasarı karşılar, gerekirse yenisini veririz” şeklinde vaatlerle bu sigortanın satılmasını, müşteriden fazladan ücret alınan bir aldatmacası olarak görüyorum.
Ben, hasar ve garanti kapsamı devam eden tabletimin pert kararı sonrası yalnızca düşük tutarlı bir hediye çeki ile geçiştirilmesini kabul etmiyor, cihazımın aynı özelliklerde yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Media Markt Bornova Point AVM şubesinden yaklaşık Ağustos 2024’te Lenovo marka bir tablet satın aldım. Satın alma esnasında Media Markt çalışanları, kasko yaptırmam için adeta zorlayarak, başıma gelebilecek hasarlarda ürünü güvence altına alacağımı, problem yaşarsam mağdur olmayacağımı anlattılar. B...
10 Mayıs 2024'te Media Markt'tan çocuklarım için 2 adet Casper marka tablet aldım. Tanesi 4.750 TL idi ve satış danışmanı tabletlere kasko yaptırmamızı önerdi, böylece garanti kapsamında olmadığı durumlarda kaskodan faydalanabileceğimizi söyledi. Aralık 2024 tarihinde tabletlerin ikisi de bozuldu; b...
Kasım 2023’te Pendorya Media Markt şubesinden Samsung Galaxy TAB A8 model bir tablet satın aldım. 20.08.2025 tarihinde, sadece şarj problemi nedeniyle cihazımı garanti kapsamında aynı şubeye teslim ettim. Teslim sırasında cihazın ekranında hiçbir kırık veya çatlak yoktu ve teslim fişinde de sadece ş...
10 Kasım 2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım Casper Via S40 tablette iki hafta geçmeden ekranda yeşil noktalar belirdi. Ürün kusurlu olduğu için birebir aynısı ile değiştirildi; fakat bir ay geçmeden yine ekranda beyaz noktalar ortaya çıktı. Cihazın kaskosu bulunduğu için servise gönderdim. İki a...
2023 Ekim sonunda Media Markt'tan Casper marka tablet aldım ve 2 yıl garanti ücretini de ödedim. Bir kere Aralık ayında servise gitti tablet ve Ocak ayında tekrar arıza verdi. Kullanıcı hatası diye yaklaşık 3000 TL servis ücreti istediler. Kullanıcı hatası olamayacağını belirterek garanti kapsamında...
Yorumlar