to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur g870 model laptopumu menteşe sorunu nedeniyle 21.11.2025 tarihinde Casper Ümraniye merkez servisine gönderdim. Cihazımda menteşe dışında en ufak bir sorun yokken, servis tarafı benimle hiç iletişime geçmedi; ben kendi imkanlarımla arayıp ulaşmak zorunda kaldım.
Görüşme sağladığımda, sıvı teması olduğunu, ana kart, klavye ve boardlarla ilgili birçok arıza tespit ettiklerini söyleyerek 52.000 TL masraf çıkardılar. Oysa cihazımda bugüne kadar hiçbir şekilde sıvı teması yaşanmadı. Menteşe arızası için gönderdiğim bir bilgisayarın neden anakartı ve klavyesi sökülür, neden bu kadar çok parça arızalı gibi gösterilir, bunu anlayabilmiş değilim. Üstelik danışmanların biri farklı, diğeri farklı şeyler söyleyerek çok saygısız, alakasız ve açıklayıcı olmaktan uzak bir iletişim kurdular.
Bu süreçte kendi yaptıkları hatayı bana yüklemeye çalıştıklarını, olmayan bir sıvı teması iddiasıyla yüksek bir bedel çıkardıklarını düşünüyorum. Bunun üzerine, karşı tarafa laptopu kendilerine nasıl gönderdiysem bana da aynı şekilde geri göndermelerini talep ettim. Cihaz elime ulaştığında ise kırık olan yeri yapıştırmışlar, herhangi bir düzgün onarım yapmadan ve cihaz üzerinde çalışmadan geri yollamışlardı. Şu an hem ürünümden verim alamıyor, hem de büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Casper’ın bu süreçle ilgili olarak yaptığı hatayı kabul etmesini, menteşe sorunu nedeniyle zarar gören cihazım için tarafıma yeni bir ürün verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Casper Excalibur g870 model laptopumu menteşe sorunu nedeniyle 21.11.2025 tarihinde Casper Ümraniye merkez servisine gönderdim. Cihazımda menteşe dışında en ufak bir sorun yokken, servis tarafı benimle hiç iletişime geçmedi, ben kendi imkanlarımla arayıp ulaşmak zorunda kaldım.
Görüşme sağladığımda, sıvı teması olduğunu, ana kart, klavye ve boardlarla ilgili birçok arıza tespit ettiklerini söyleyerek 52.000 TL masraf çıkardılar. Oysa cihazımda bugüne kadar hiçbir şekilde sıvı teması yaşanmadı. Menteşe arızası için gönderdiğim bir bilgisayarın neden anakartı ve klavyesi sökülür, neden bu kadar çok parça arızalı gibi gösterilir, bunu anlayabilmiş değilim. Üstelik danışmanların biri farklı, diğeri farklı şeyler söyleyerek çok saygısız, alakasız ve açıklayıcı olmaktan uzak bir iletişim kurdular.
Bu süreçte kendi yaptıkları hatayı bana yüklemeye çalıştıklarını, olmayan bir sıvı teması iddiasıyla yüksek bir bedel çıkardıklarını düşünüyorum. Bunun üzerine, karşı tarafa laptopu kendilerine nasıl gönderdiysem bana da aynı şekilde geri göndermelerini talep ettim. Cihaz elime ulaştığında ise kırık olan yeri yapıştırmışlar, herhangi bir düzgün onarım yapmadan ve cihaz üzerinde çalışmadan geri yollamışlardı. Şu an hem ürünümden verim alamıyor, hem de büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Casper’ın bu süreçle ilgili olarak yaptığı hatayı kabul etmesini, menteşe sorunu nedeniyle zarar gören cihazım için tarafıma yeni bir ürün verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23.02.2025'de yaklaşık 50.000 TL ödeyerek Casper g870 model bilgisayar satın aldım. 25.09.2025 tarihinde bilgisayarımın ekranı bir anda tamamen gitti ve hiç görüntü vermemeye başladı. Bunun üzerine Casper müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bana ürünün garanti kapsamında incelenmesi için se...
Casper Excalibur G770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren birçok sorun yaşadım: Fan, yazılım ve touchpad arızalı çıktı. Cihaz aşırı ısınma yapıyordu. Malzeme kalitesi çok kötüydü, kısa sürede deformasyon oluştu. Sonrasında cihazı yetkili servise teslim ettim. Ancak servi...
11.10.2025 tarihinde Casper Excalibur g870 model bir bilgisayar satın aldım. Üründe kısa süre içinde donma, kasma, kendi kendine açılıp kapanma ve hiçbir şekilde kullanılamama gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Cihaz neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu sorunlar nedeniyle ürünü servise gö...
Casper Excalibur g870 model laptopumda yaklaşık 3 aydır sürekli olarak takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Dosya açarken, farklı bir işlem yaparken veya genel kullanım sırasında cihaz sürekli olarak takılıyor ve donuyor. Sorunun çözülmesi için cihazımı Ümraniye Casper Plaza servisine teslim ettim....
Casper Excalibur G870 model laptopumu alalı henüz iki yıl olmadı. Oyuncu bilgisayarı olmasına rağmen, ben grafik tasarım işlerim için kullanıyorum; oyun oynamak için ayrı bir sistemim var. Laptop üzerinden oyun oynamaya çalıştığımda, oyuna girdikten beş dakika sonra laptop kendini kapatıyor, klavyen...
Yorumlar