Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Süreci Gecikiyor Ve Ücretim Kartıma Yansımıyor

profile
18 Şubat 23:45
63

Pazarama üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde saatzamanı adlı satıcıdan Casio marka bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün hiçbir şekilde kullanmadan aynı gün içinde iade ettim ve 13 Şubat 2026 tarihinde kargoya verildi. Sipariş numaram 719671461’dir.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve “işlem devam ediyor” bilgisinden başka hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecinin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iade ettiğim halde ödediğim tutarın hâlâ banka kartıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

iade-sureci-gecikiyor-ve-ucretim-kartima-yansimiyor-1.jpg
03 Mart 16:24 (Şikayetten 12 gün sonra)

Sayın Murat A., Şikayet içeriğinizde yer alan marka ismi nedeniyle şikayetiniz ödeme yaptığınız platform yerine markamıza ulaşmıştır. Ancak süreçler ile ilgili herhangi bir müdahalemiz maalesef bulunamamaktadır. Şikayetinize yanıt alabilmek için tekrar düzenlemenizi öneririz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Saatlerin Ücret İadesi Yapılmıyor, Bilgi Verilmiyor

profile
07 Kasım 2025 18:56
510

Satın Aldığım Saat Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
30 Eylül 2025 14:45
514
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Saat Ve 4000 TL İade Tutarının Geri Ödenmemesi

profile
03 Şubat 14:14
283
calismayan-saat-ve-4000-tl-iade-tutarinin-geri-odenmemesi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz