to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Gecikiyor Ve Ücretim Kartıma Yansımıyor
Pazarama üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde saatzamanı adlı satıcıdan Casio marka bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün hiçbir şekilde kullanmadan aynı gün içinde iade ettim ve 13 Şubat 2026 tarihinde kargoya verildi. Sipariş numaram 719671461’dir.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve “işlem devam ediyor” bilgisinden başka hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecinin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iade ettiğim halde ödediğim tutarın hâlâ banka kartıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat A., Şikayet içeriğinizde yer alan marka ismi nedeniyle şikayetiniz ödeme yaptığınız platform yerine markamıza ulaşmıştır. Ancak süreçler ile ilgili herhangi bir müdahalemiz maalesef bulunamamaktadır. Şikayetinize yanıt alabilmek için tekrar düzenlemenizi öneririz. Saygılarımızla
