to read complaints and reviews, or file yours.Lansman Kılıfının İç Yüzeyi Plastik, Boya Hızla Soyuldu - İade Talebi
Casewhen.tr üzerinden iPhone 16 için lansman kılıfı siparişi verdim. Ürün görselde kadife iç yüzeyli ve kaliteli bir kılıf gibi görünmesine rağmen elime ulaşan kılıfın içi tamamen plastikti. Ayrıca boya kokusu çok yoğundu, bu yüzden kılıfı ilk haftayı bekleyerek kokusunun azalmasını umarak sonra kullanmaya başladım.
Kılıfı kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık bir hafta içinde, kılıfın boyası yer yer soyulmaya başladı. Tırnağımı hafifçe sürdüğümde bile boyanın kolayca çıktığını gördüm. Lansman kılıf diye satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede soyulması ve iç kısmının da belirtilenden farklı olması hem kalite hem de ürün tanıtımı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, bu alışverişe ilişkin ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek para iadesi sürecimin hızlıca başlatılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz. Ürünle ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiş olup, yaşadığınız durumun beklentilerimizi karşılamadığını üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Konu hakkında sizinle iletişime geçilerek gerekli görüşmeler gerçekleştirilmiş ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin tarafınıza iadesi gerçekleştirilmiştir. Ayrıca ürünün iç yüzeyi, boya dayanıklılığı ve ürün görselleriyle ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirimler ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller sağlanacaktır. Yaşattığımız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Casewhen Müşteri Hizmetleri
