Case Retro Oyun Konsolu Televizyonumu Bozdurdu, Satıcıdan Cevap Alamadım

Casetr.com üzerinden, Instagram’da karşıma çıkan reklam linkiyle bir satıcıdan Case Retro oyun konsolu sipariş ettim. Ürün 27 Aralık 2025’te kargoya verildi ve 30 Aralık 2025’te kargo şubesinden kapıda ödemeli olarak teslim aldım. Ürünü televizyona bağladıktan sonra en fazla 10 dakika kullanabildim ve bu kısa kullanımın hemen ardından 65 inç Dijitsu marka televizyonum tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Case Retro oyun konsolunu kullanmamın ardından televizyonumun tamamen bozulması nedeniyle hem maddi hem manevi mağdur oldum. Televizyon şu anda hiç açılmıyor ve bu durum doğrudan aldığım ürünle birlikte ortaya çıktı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, öncelikle televizyonumun ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya aynı özelliklerde yeni bir televizyon ile değiştirilmesini, ayrıca arızaya sebep olduğunu düşündüğüm Case Retro oyun konsolunun da yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.