to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Case IH Römork Takılamayan Hamurdan Çeki
Bekir
Case IH5 Temmuz 2024 13:366.642
Bekir'in Teşekkür Mesajı
“Servis hizmetine teşekkür ederim”
2023 yılı Aralık ayında Nevşehir Case ıh bayisi Ç** T******* JX75 e traktör aldım. Traktörü sezon açılışı nisan ayından itibaren kullanmaya başladım. Traktöre ilk römork taktığımda 4 ton yük ile 2 kilometre yol yaptım. Ancak bu sürede çeki demiri hamur gibi eğildi ve yere baktı. Servisle görüştüğümde çeki demirinin garantiye girmeyeceği, römork takılmayacağı, müdürlerinin bu sebeple garantiye almadığını söylediler. Ben 35 yıldır traktör kullanıyorum ve ilk kez başıma böyle bir şey geldi çeki demir değil hamur sanki
5 Temmuz 2024 14:43 (Şikayetten 1 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Müşteri temsilcimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri,
Bekir
18 Temmuz 2024 23:45
Servis hizmetine teşekkür ederim
Case ıh JX80C model traktörde çeki eğilme problemi bende de oluştu. Servis ve yetkililerle görüşmemizde kullanıcı kaynaklı olduğunu Garanti kapsamında olmadığını belirtiyorlar. Yumuşak çekiden demirden çeki yapılırsa tabii ki de eğilmesi kaçınılmaz bir durumdur. Sonuç itibari ile hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Çiftçiyi mağdur ediyorlar.