to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim aracımızı İstMarina Carwax’ta yıkamaya bıraktı. Aracı almaya gittiğinde, kaputta yıkarken tazyikten dolayı boyayı kaldırmışlar. Yetkili kimse olmadığından, telefonla görüşme yapmak istediğinde çalışanlar 'Görüşüp yarın gelsinler.' deyip telefonu kapatmışlar. Araç 2 saat yıkama sırasında olduğundan, 21:30'da teslim almaya gittiğimizde sorunla alakalı çalışanla ya da yetkili biriyle konuşmaya çalışırken 'Kapatacağız abla, hadi gidin.' deyip başlarından savmışlar. Hem kaputla alakalı hem de değer kaybı yaşayacağımız ile ilgili sorunumuzu anlatmaya çalışırken, 'Olur böyle şeyler, sonuçta araba yıkanıyor burada, yıkanırken olabilir, tazyikten olmuştur.' gibi cevaplarla başlarından savmaya devam ettiler. Araçla ilgili bu sorunu yaşarken, hem muhatap bulamamak hem umursanmamak hem çözümsüz bırakılmak hem de maddi kayıpla alakalı zarara uğradığımız olayla alakalı hiçbir sorumluluk olmaması böyle bir şirkette inanılacak gibi değil. Bütün sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakları dahil tüm yasal yollarla çözümü arayacağım.
Aracımı 31 Ekim 2025 saat 18:30-19:00 arasında Kartal İstMarina AVM'de bulunan Carwax şubesine teslim ettim. 21:00 civarında aracımı teslim alabileceğime dair SMS aldıktan sonra ödememi yapıp aracımın yanına gittim. Araca binip koltuk ayarını düzelteceğim sırada koltuğun hareket etmediğini fark etti...
Aracı Antalya Carwax Erasta'ya iç dış temizletmeye götürdüm. 2 saat süreceğini belirttiler. Sonrasında farların sarardığını istersen temizleyelim dediler. Temizletme düşüncem olduğu için haklı bulup kabul ettim. 2 saat sonra aracımı almaya geldim. AVM dışına çıktıktan sonra gün ışığında aracın içini...
22 haziranda Optimum AVM içindeki Autowax'ta arabamı iç-dış yıkama için bıraktım. Ne kadar sürer dediğimde, 1 buçuk saat dediler. Daha sonra 40 dakika geçmeden aracımın hazır olduğuna dair mesaj geldi. Saat 21.30 civarıydı, otopark ve dışarısı karanlık olduğu için yapılan temizliği inceleme fırsatım...
Yorumlar