Carwax Yıkama Sonucu Kaputta Boya Kalkması

Eşim aracımızı İstMarina Carwax’ta yıkamaya bıraktı. Aracı almaya gittiğinde, kaputta yıkarken tazyikten dolayı boyayı kaldırmışlar. Yetkili kimse olmadığından, telefonla görüşme yapmak istediğinde çalışanlar 'Görüşüp yarın gelsinler.' deyip telefonu kapatmışlar. Araç 2 saat yıkama sırasında olduğundan, 21:30'da teslim almaya gittiğimizde sorunla alakalı çalışanla ya da yetkili biriyle konuşmaya çalışırken 'Kapatacağız abla, hadi gidin.' deyip başlarından savmışlar. Hem kaputla alakalı hem de değer kaybı yaşayacağımız ile ilgili sorunumuzu anlatmaya çalışırken, 'Olur böyle şeyler, sonuçta araba yıkanıyor burada, yıkanırken olabilir, tazyikten olmuştur.' gibi cevaplarla başlarından savmaya devam ettiler. Araçla ilgili bu sorunu yaşarken, hem muhatap bulamamak hem umursanmamak hem çözümsüz bırakılmak hem de maddi kayıpla alakalı zarara uğradığımız olayla alakalı hiçbir sorumluluk olmaması böyle bir şirkette inanılacak gibi değil. Bütün sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakları dahil tüm yasal yollarla çözümü arayacağım.