Amazon Türkiye Üzerinden Carvocal Yanlış Kablolar Gönderdi Ve Teknik Destek Cevapsız

Carvocal firmasından Amazon Türkiye üzerinden Nissan Pulsar 2016 model aracım için multimedya cihazı sipariş ettim. Siparişimi 5 Şubat’ta verdim, ürün 6 Şubat’ta elime ulaştı. Ürün bana ulaştığında bağlantı kablolarını kontrol ettiğimde, kabloların pinlerinin tamamen yanlış bağlandığını fark ettim. Cihaza güç ve sinyal veren diğer pinlerde de hatalar var, hatta canbus cihazına arka kamera kablosu bağlanmış durumda.

Bu nedenle ürünü doğru şekilde kullanamıyorum ve aracıma taktırmam mümkün değil. Carvocal ile iletişime geçtiğimde teknik desteğe yönlendirdiler ancak teknik desteğe bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradım, kendi web sitelerinden arıza kaydı oluşturmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü alalı yaklaşık 3 hafta oldu ve hâlâ çözüm sağlanmadı.

Benim tek talebim, aracım için uygun, doğru şekilde hazırlanmış kabloların tarafıma gönderilmesi. Ne iade ne de başka bir şey istemiyorum, sadece parasını ödediğim ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Amazon Türkiye sipariş numaram 404-6739830-8809152’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma düzgün kabloların gönderilmesini rica ediyorum.