Araç Fiyatı Düşüşü, Gizli Opsiyonlar Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Togg’un yönlendirmesiyle (oradan araç alacağım için) Carvak üzerinden Renault Austral marka aracım için bugün işlem yapmak üzere sürece başladım. Araç için başta 2.172.000 TL ön fiyat verildi, araçta hiçbir kusur olmamasına rağmen ekspertiz sonrası tarafıma 1.970.000 TL nihai teklif ilettiler. Üstelik araçta fiyatlamada hiç dikkate almadıkları 250.000 TL tutarında ilave opsiyonlar bulunuyor.

Ekspertiz işlemi Bursa’da RS Otomotiv’de yapıldı ve Sonteklif telefonla tarafıma iletildi. Verilen yüksek ön fiyat sebebiyle diğer teklifleri reddetmek zorunda kaldım, bu süreçte hem maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum hem de yaklaşık 3 saatlik ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Duruma itiraz ettiğimde ise Carvak tarafı “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek süreci kestirip attı ve ben de süreci kapatmak zorunda kaldım. Togg ile anlaşmalı bir kurumdan çok daha şeffaf, tutarlı ve verilen sözün arkasında duran bir yaklaşım beklerdim. Bu zihniyetle çalışan bir firmaya güvenemediğimi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.