Migros'ta Satın Alınan Dondurmanın Erimiş Ve Donmuş Olması Sebebiyle İade Talebi

Carte d’Or markasının Chunkies brownie parçacıklı dondurmasını 7 Temmuz’da Migros’tan satın aldım. Eve geldiğimde dondurmayı açtığımda ürünün belirgin şekilde eksik olduğunu ve daha önce eriyip tekrar donmuş halde olduğunu fark ettim. Dondurma resmen buz tutmuş, çıtır çıtır taş gibi bir yapıdaydı, normal dondurma kıvamında değildi ve tadı da beklediğim gibi değildi. Bu durum hem lezzet hem ürün bütünlüğü açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı, özellikle de uzun süre arayıp bulduktan sonra almışken böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok üzdü.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle satın aldığım ürünün bedelinin iade edilmesini ve tarafıma yaşanan sorunla ilgili bir özür iletilmesini talep ediyorum.