to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2026 tarihinde Metro Garden AVM içindeki Carspa oto yıkamaya aracımızı yıkatmak için gittik. Sokaktaki yıkamacılara bırakmak istemediğimiz için AVM içindeki bir işletmeyi tercih ettik ancak daha kapıda görevli personelin üslubu ve sonrasında yaşadığımız süreç bizi son derece mağdur etti. Kapıda bekleyen görevli, aracınız çok pis, bakımsız, kirli gibi kırıcı ifadeler kullanarak eşime yüksek, fahiş denebilecek bir paket sundu.
Bize, araca pasta cila, iç dış temizlik, paspas yıkama ve rötuş boya yapılacağını söyledi. Ancak önce aracı üstten hızlıca yıkadılar, sonrasında ise yalnızca pasta cila ve iç dış temizlik yapıldı. Rötuş boya için başta “yapacağız” denmesine rağmen, işleme geçildiğinde bu kez araç için uygun boya tonu olmadığını, rengin uymadığını söyleyerek rötuş boyayı hiç yapmadılar. Yani satarken paket içerisine dahil edilen bir işlem, iş uygulamaya gelince yapılmadı.
Ayrıca aracın kapılarındaki kumaş olan kısımlar temizlenmemiş, kirli ve lekeli şekilde bırakılmıştı. Yani bize başta anlatılan kapsamlı temizlik ve bakımın karşılığını işçilikte kesinlikle göremedik. Buna rağmen bu işlem için tarafımızdan kredi kartı ile toplam 15.000 TL tahsil edildi. Piyasa koşullarında araç yıkamanın yaklaşık 800 TL, pasta cilayla birlikte toplamda 6.000 TL civarında olabileceğini düşünürsek, bize yapılan hem eksik hizmet hem de alınan tutar açısından haksız kazanç niteliğindedir.
Durumu fark ettikten sonra şubeyi arayıp itiraz ettiğimizde ise son derece kaba bir tavırla, “istediğin yere şikayet et” şeklinde cevap verildi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem aracın içinin özellikle kumaş kısımlarının kirli bırakılması hem de bu kadar yüksek bir ücret alınmasına rağmen mağduriyetimizin ciddiye alınmaması bizi çok rahatsız etti.
Bu nedenle, yapılan işlemlerin ve alınan 15.000 TL tutarın incelenmesini, paket satılırken vaat edilen rötuş boya dahil eksik hizmetlerin dikkate alınmasını ve tarafımıza haksız alınan tutarın iadesi veya makul bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde, saat 15:00 civarında Metrogarden AVM otopark alanındaki Carspa yıkama bölümüne aracımı bırakmak için gittiğimde, araç teslim alan personelin tavrı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Henüz hizmet almadan, hiçbir şekilde karşısındakini dinlemeyen, üst üste konuşan ve he...
29 Mart 2026 günü saat 16:30 civarında Çekmeköy Metrogarden AVM otoparkı içerisindeki Carspa oto yıkamada yaşadığım tutum ve fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce de arabamı aynı yerde yıkatmış ve standart iç temizlik hizmeti almıştım. Bu kez de sadece her zamanki standart iç temizlik için...
16.04.2026 Perşembe günü 12.00–13.00 saatleri arasında aracımı Marmara Park AVM’deki Carwax şubesine iç dış yıkama için bıraktım. Araç Dacia Duster, plaka sonu 118. İç temizlik hizmeti aldım ama yapılan işçilik tam anlamıyla fiyaskoydu. Bağaj içi hiç süpürülmemiş, paspasların altındaki halıflexler s...
9 Mart saat 13:00 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Dry Car Care oto yıkamada aracıma iç dış detaylı temizlik hizmeti aldırdım. Aracı teslim alırken otoparkın karanlık olması nedeniyle lekeler net şekilde görünmüyordu ve aracı temiz sanarak teslim aldım. Ancak aracı gün ışığına çıkard...
17.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İzmir Agora AVM’deki Carwax şubesinde aracıma iç dış yıkama yaptırdım. Aracımı teslim alan, sorumlu olduğunu söyleyen M****** isimli personelin tutumundan ve yapılan işten son derece rahatsız oldum. Aracımı teslim aldığımda paspaslarımın suyun içinde yıkanı...
Yorumlar