to read complaints and reviews, or file yours.
Ürünü saklama koşullarına uygun kullandığımıza rağmen küflendi ve bu süreklilik haline gelmeye başladı. Bu konu hakkında Tüketici Hakları'na başvurmak istiyoruz. Ürünü alıyoruz, bir hafta sonra bu hali alıyor. Lütfen bu konu hakkında bize bir açıklama yapın.
"Altınkılıç firmasından yetkili Alya hanım arayıp konuyla alakalı hızlıca aksiyon sağladı teşekkürler 🙏"
Ürünün son kullanma tarihi geçmemiştir. Uygun koşullarda saklanıp açıldığında küfler oluşmuştur. 3lü paket halinde satın... almıştım. 2 sini tükettim böyle bir sorun yoktu. 3. Yü açınca böyle bir görüntüyle karşılaştım. Firmanın ilgilenmesini istiyorum.
Ürünü aldıktan üç gün sonra küflenme ve sararma meydana geldi; kapağı açınca hoş olmayan bir koku yayılmaya başladı. Son... kullanma tarihine bir aydan fazla süre olmasına rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Markadan ve satıcı firmadan gerekli bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Son kullanma tarihi geçmemiş ve soğuk zinciri bozulmamış üründe bozulma ve küflenme sorunu ile son aldığım üç-dört paket...te sürekli karşılaştım. Müşteri hizmetleri e-posta adresine mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bir daha bu ürünü kullanmayı düşünmüyorum.
Henüz üretim tarihinin yeni olmasına ve tüketim tarihinin ise daha 5 ay ömrü olmasına rağmen açılmamış dolapta saklanan ...bir ürün nasıl olabiliyor da bu şekilde küflenebiliyor? Mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek beklemekteyim... Aşağı yukarı benzer şikayetleri görmüş olsaydım ürünü almazdım.
