Bozuk Peynir İçin Fiş Olmadan İade Ve Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Kayseri ili Melikgazi ilçesi Sakarya Mahallesi’indeki Kayseri Groos Market’ten 11.12.2025 tarihinde aldığım Çarşıbaşı 400 gr tulum peyniri bozulmuş çıktı. Ürünü aldıktan kısa süre sonra açtığımda tadının ve kokusunun normal olmadığını fark ettim.

21.12.2025 tarihinde ürünü markete geri götürüp durumu anlattığımda, fişim olmadığı için ne ürün değişimi ne de ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ürünün açıkça bozuk olmasına rağmen sadece fiş olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni çok mağdur etti.

Bozuk çıkan bu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.