Getir Çarşı Market’te Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Şartları

Bugün Getir Çarşı Market üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında, içinde kek, süt vb. Ürünlerin olduğu bir market siparişi verdim. Ancak bana bambaşka birine ait olduğu anlaşılan, içinde havlu kağıt ve su bulunan ve yaklaşık 250 TL civarında tutara sahip bir sipariş teslim edildi. Ödememi çevrim içi kredi kartı ile yaptım.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek talebinde bulundum. Bana yanlış gelen ürünlerin iadesi için yarın kurye yönlendirileceği, ürünler alınmadan da ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Ancak yarın evde olmayacağımı belirttiğimde, bu durumda herhangi bir çözüm üretemeyeceklerini ifade ettiler.

Ben ne sipariş ettiysem onun teslim edilmesini ya da yanlış gelen ürünlerin benden uygun bir zamanda alınarak, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış siparişin ve iletişimdeki bu esnek olmayan yaklaşımın mağduriyetimi artırdığını, sorunun makul bir şekilde çözülmesini istediğimi belirtmek isterim.