Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yanlış Fatura Kesimi Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
20 Ekim 2025 14:07
510
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
“Mağaza eksik ürünü başka yerlerden sorgulayıp, toplatmış yani uğraşmışlar onlara ve buradaki şikayetime istinaden arayan ve ilgilenen temsilcilerine ilgileri için teşekkür ederim. Dip Not: Carrefoursayı genel olarak seviyorum. Kendi müşteri hizmetlerine de yetki verseler de buralardan ulaşmak zorunda kalmasak. Şikayetvar daha etkili doğru kişilere ulaşıp derdimi çözdürebilmek için!”

Carrefour online alışveriş yaptım mağazadan aradılar 6 adet üründen 4 tane kalmış. Faturayı 6 keseceklermiş sonra para iadesi yapacaklarmış. Faturası 6 kesilmesi yanlış olduğu gibi (-ki o beni ilgilendirmez kasa açığı çıkınca uyarımı dinleseydik derler) bana ürün 4 tane yollandığını nasıl ispat edeceğim aradaki fark bankaya yatmazsa?
Aradım müşteri hizmetlerine söyledim mağazayı uyarın fatura fazla kesemezler her yönden problem, ama yapacakları bir şey yokmuş çünkü yetkileri yokmuş! O zaman müşteri ilişkileri ne işe yarıyor?
Bu genel uygulamaymış demek herkese yapılıyorsa - Stokları eksik, kasalarında da açık çıkınca koskoca Carrefour hesap verir denetimde bana da paramı iade etmez uğraştırırlarsa daha fazla almam onlardan olur biter!

20 Ekim 2025 14:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Leyla
Leyla
20 Ekim 2025 15:08

Mağaza eksik ürünü başka yerlerden sorgulayıp, toplatmış yani uğraşmışlar onlara ve buradaki şikayetime istinaden arayan ve ilgilenen temsilcilerine ilgileri için teşekkür ederim. Dip Not: Carrefoursayı genel olarak seviyorum. Kendi müşteri hizmetlerine de yetki verseler de buralardan ulaşmak zorunda kalmasak. Şikayetvar daha etkili doğru kişilere ulaşıp derdimi çözdürebilmek için!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Temmuz 2024 09:57
311
Carrefour SA İptal Ettiği Ürünlerin Parasını 20 Gündür Yatırmadı
5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Şubat 2025 11:39
254
"Pınar hanıma hızlı çözüm süreci için teşekkür ederim"
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2023 12:45
410
"Zeynep hanıma teşekkürler:)"
1
Sezin sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Şubat 2025 14:24
374

profile
17 Ekim 2023 21:19
411
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru