to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Carpex Lastik Tamir Kiti Yolda Sorun Yarattı
Carpex marka “Lastik Tamir Kiti” ürününüzü Migros’tan satın aldım. 13.01.2026 akşam saatlerinde, İstanbul Bayrampaşa’da çok soğuk bir havada lastiğim patladığı için ürünü kullanmak zorunda kaldım ancak ürünün defolu olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Siboba bağlantıyı usulüne uygun ve sağlam şekilde yaptığım halde, spreyi sıktığım anda tüpün içeriği lastiğin içine gitmek yerine beyaz köpük şeklinde komple jantın üzerine ve dış ortama fışkırdı. Lastiğin içine neredeyse hiçbir dolgu gitmedi, bu nedenle hem lastiği şişiremedim hem de soğuk havada uzun süre yolda kalarak gereksiz bir eziyet çektim.
Bu yaşadığım durumun kalite kontrolden geçmemiş, defolu bir ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Carpex’ten, yaşanan mağduriyet nedeniyle özür bekliyor ve bozuk çıkan ürünün yerine yeni, sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Çektiğim eziyetin telafisi mümkün olmasa da en azından ürünlerin kalite kontrolünün daha özenli yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, böyle bir durumda yolda kalmış olmanızdan ve mağduriyet yaşamanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek satışa sunulmaktadır; ancak nadiren de olsa üretim veya kullanım koşullarına bağlı olarak istenmeyen durumlar yaşanabilmektedir. Geri bildiriminiz, bu süreçleri daha da iyileştirebilmemiz adına bizim için son derece değerlidir. Belirtmek isteriz ki, ilgili ürünü Migros mağazasından satın aldığınız için, iade ve birebir değişim işlemleri yasal prosedür gereği satın alma yapılan satış noktası üzerinden yürütülmektedir. Bu nedenle, fiş veya fatura ile birlikte Migros müşteri hizmetlerine ya da ürünü temin ettiğiniz mağazaya başvurarak destek talebinde bulunmanızı rica ederiz. Migros, bu tür durumlarda gerekli incelemeyi yaparak iade veya değişim sürecini başlatacaktır. Bununla birlikte, tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimi kalite ekibimizle paylaşacağımızı ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin titizlikle sürdürüleceğini bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle tekrar üzüntülerimizi iletiriz. Her türlü soru ve geri bildiriminiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Online Satış Ekibi
Merhaba, cevabınız için teşekkür ederim ancak ürünün fişini şu an için bulmam söz konusu değil, bir daha ürünlerinizi satın almayacağım
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Fişin bulunmaması konusunda herhangi bir sorun yaşamamanız için süreci esnetmek ve size yardımcı olabilmek adına destek olmak isteriz. Carpex olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor ve bu tür durumlarda çözüm odaklı yaklaşmayı önemsiyoruz. Bu kapsamda, yaşadığınız deneyimi telafi edebilmek ve memnuniyetinizi yeniden sağlayabilmek adına size hediye bir ürün tanımlamak isteriz. Sürecin ilerleyebilmesi için firmamız ile iletişime geçmeniz yeterli olacaktır. İletişim sağlandığında ilgili ekiplerimiz hızlıca yönlendirme yaparak hediyenizin tarafınıza ulaştırılmasını sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi yeniden memnun edebilmek için destek olmaktan memnuniyet duyarız. Online Satış Ekibi
5 Mayıs 2026 tarihinde yazdığım maile cevap alamadım. Halbuki mailimde adres bilgilerim de mevcuttu ancak tarafınızdan geri dönüş sağlanmadı. Belki de mailim firmanıza ulaşmadı. Başka iletişim bilgisi verirseniz belki size daha kolay ulaşirım.
