to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Halı Teslimatı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Carpetdocia’nın online mağazasından 6 Kasım tarihinde toplamda 300 bin liranın üzerinde tutarda alışveriş yaptım. #30158 numaralı siparişimdeki halılardan biri yamuk ve bariz şekilde defolu olarak teslim edildi.
Üründeki kusur üzerine hemen WhatsApp hattından firmaya ulaştım ve benden e‑posta göndermem istendi. Talep edildiği gibi mail attım ancak 10 gün boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine tekrar WhatsApp’tan yazdığımda ilgileneceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de somut bir işlem yapıldı.
Hem ödediğim tutar hem de yaşadığım mağduriyet göz önüne alındığında, defolu gelen halının iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
