Onaysız Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi

Carnimeat uygulamasını denemek için bir aylık üyelik satın aldım. Uygulamayı beğenmediğim için aktif olarak hiç kullanmadım. Buna rağmen, benim onayım alınmadan ve ilk ayım bitmeden, üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve ikinci ay için de ücret tahsil edilmiştir.

İlk çekim 9 Mart tarihinde, ikinci çekim ise 9 Nisan tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 8635 ile biten kredi kartımdan 31 USD olarak alınmıştır. Üyeliği devam ettirmek istemediğim halde kartımdan bu tutar çekilmiştir.

Durumu e-posta yoluyla firmaya iletip haksız yere çekilen 31 USD’nin iadesini talep ettiğimde, ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Otomatik olarak, açık ve net bir onayım olmadan kartımdan para çekilmesini doğru bulmuyorum, bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Üstelik uygulamanın içerik ve yemek çeşitleri de Türk damak tadına uygun olmadığı için memnun kalmadım Tüm bu nedenlerle, üyeliğim zaten iptal edilmiş olduğundan, kartımdan ikinci kez çekilen 31 USD’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.