to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kart Bilgilerinin Silinmemesi Nedeniyle İade Talebi
Carnimeat diyet uygulama programına 6 Mart tarihinde e********@gmail.com hesabımla, kampanyalı ve tek seferlik olduğunu düşündüğüm 1 aylık bir paket satın alarak üye oldum. Satın alma sırasında otomatik yenileme yapılacağına, aboneliğin kendiliğinden devam edeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme ile karşılaşmadım.
Ancak 6 Nisan tarihinde, Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.422,45 TL tutarında yeniden ödeme çekildiğini fark ettim. Ben bu hizmeti sadece deneme amaçlı ve tek seferlik almıştım, herhangi bir otomatik yenileme istemedim ve böyle bir bilgilendirme yapılmadığı için bu çekimi haksız buluyorum.
Uygulama içinde aboneliği iptal edebileceğim ya da kart bilgilerimi silebileceğim bir alan da göremiyorum. Bu nedenle hem kart bilgilerimin tamamen silinmesini hem de 6 Nisan’da kartımdan çekilen 1.422,45 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında e-posta yoluyla yeni bir şikayet ilettim ancak dönüş süresinin uzun olacağı belirtiliyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Carnimeat markasından daha önce tek seferlik ödeme ile bir alışveriş yapmıştım, herhangi bir abonelik tanımlanmasını veya düzenli çekim yapılmasını onaylamadım. Buna rağmen 6 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan 1.422 TL tutarında haksız bir çekim yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez Şikayetvar aracılığıyla firmaya ulaştım. Sonrasında aboneliğin iptal edildiği söylense de çekilen 1.422 TL için iade yapamayacaklarını belirttiler. Onayım olmadan yapılan bu işlemde hem kartımdan para çekilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Onayım dışında çekilen 1.422 TL tutarının en kısa sürede Garanti Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Üyeliğimin iptali hakkında mail ile tarafıma ulaşıldı. Fakat bugün çekilen 1422 TL nin iade yapılamayacağı söylenmiş. Ben tek seferlik diye almıştım uygulamayı bunun haricinde de bir bilgilendirme yoktu. Bu tutarı yok yere ödemek istemiyorum. Ya bunu iade edersiniz ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak bu tutarı alırım sizden. Ben de devlet memuruyum bu tutarı haksız bir şekilde benden çekemezsiniz. Lütfen provizyondayken iadesini yapın!
