Şube Şefi Davranışı Şikayeti
Kavaklı Dağıtım Kırklareli Merkez’de yaşadığım saygısız ve küçümseyici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süre bu bayi ile çalıştım, yaklaşık bir seneye yakındır da sözleşmemin yenilenmediği bir süreç yaşandı. Bu dönemde şube şefi M*** K***’nın tavrı ve kullandığı ifadeler beni son derece rahatsız etmiştir.
Yaklaşık üç-dört ay önce, Elephant Carlsberg ürününün çıktığı dönemlerde, sözleşme konusunu konuşmak istediğimde Şef M*** K*** bana “Derviş dervişe sırayla biner” diyerek küçümseyici bir ifade kullandı. Bu cümle, hem iş ilişkimize hem de kişiliğime karşı saygısız ve aşağılayıcı bir yaklaşım olarak beni çok kırdı. Buna rağmen bu kişinin ödüllendirildiğini, yine ödül alacağını duymak beni daha da incitmiş ve adalet duygumu zedelemiştir. Bu olay, bayi sahibi ile K**** Bey ve Müdür U*** Bey’in bilgisi dahilinde gerçekleşmiştir.
Bu yaşananlardan sonra ben artık yeni sözleşme de istemiyorum, çünkü kendimi dilenci gibi görülmüş hissetmek istemiyorum. Tek isteğim, bu tarz küçümseyici ve saygısız ifadelerin hiçbir çalışan ya da iş ortağına karşı kullanılmaması ve gerekli uyarıların, idari işlemlerin yapılmasıdır. Yaşadığım bu saygı ve itibar kaybının, ayrıca bu davranışa rağmen ödüllendirme yapılmasının tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın NUSRET G., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,







