to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Birada Büyük Kalıntı Şoku Yaşadım
Carlsberg Luna şişe birasını 100 TL ödeyerek satın aldım. Şişenin tüketim tarihi 26.12.2025 olarak belirtilmiş. Ürünü açtığımda şişenin içinde büyük bir kalıntı olduğunu fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz Carlsberg müşteri hizmetleriyle veya satın aldığım yerle iletişime geçmedim. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İPEK A., % 100 kalite anlayışı ile fark yaratmayı ilke edinmiş Türk Tuborg ailesi olarak, siz biraseverlerin bizlerle paylaşmış olduğu görüşler, ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak adına bizim için büyük önem arz etmektedir. Yasal şartlar ve müşteri hizmetleri standartlarımız dahilinde, bildiriminiz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için Türk Tuborg ailesi olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ürünle ilgili yaşadığım sorunla çok hızlı ve nazik bir şekilde ilgilendiler. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler.
