İyi Findeks Raporuma Rağmen Son Günde Açıklamasız Rezervasyon İptali

Yolcu360 üzerinden Carlove firmasından Hyundai Bayon marka bir araç için yl_11539051 numaralı rezervasyonu 3 Ağustos tarihinde oluşturdum. Aracı 18 Ağustos tarihinde teslim alacaktım. Teslim tarihinden bir gün önce telefonla aranarak, Findeks raporum kötü olduğu gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Oysa Findeks raporum iyi olmasına rağmen, rezervasyon yaptığım tarihten iptal edildiği ana kadar bana hiçbir olumsuz bilgilendirme yapılmadı ve iptal kararı son güne bırakıldı. Bu durum, hem alternatif bir araç bulmamı zorlaştırarak ciddi zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.

Rezervasyonumun hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin yazılı olarak açıklanmasını, Findeks raporum iyi olmasına rağmen neden olumsuz değerlendirme yapıldığının netleştirilmesini, tarafıma karşı yapılan bu hatanın telafi edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.