Araç Rezervasyonu İptalinde Geciken İade Ve İletişim Sorunu

25 Eylül’de Carjet üzerinden Çukurova Havalimanı’nda kullanmak üzere Opel Mokka model araç için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Toplam 9.739 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi için başvuru yaptım. Firma tarafından 1 ila 10 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği belirtildi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını, ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 189652583.