to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan’da Zara’dan bir sipariş verdim ve kargo firması olarak Cargo X ile gönderim sağlandı. Bugün 16 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Özellikle daha erken gelsin diye 60 TL kargo ücreti ödedim, oysa normalde mağaza teslimatı seçseydim ve mağazaya da yakın olmama rağmen 13–14 Nisan gibi ürünüm elimde olacaktı.
İstanbul’un merkezinde oturuyorum ve sitemde özel, ayrı bir kargo bölümü bulunmasına rağmen Cargo X kargomu getirmedi. Bilerek gelmediklerini düşünüyorum, çünkü kargodan hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Zara da kargo firmasından net bir cevap alamadı, bu yüzden iade sürecini beklediğimi söylüyorlar ancak ortada somut bir çözüm yok. Geldiklerini iddia edeceklerse de geldikleri saat söylensin, gerekirse güvenliğimden aranıp aranmadığım ve o saatlerde giriş yapıp yapmadıkları kamera kayıtlarından kontrol edilsin.
Bu kadar basit bir teslimatın İstanbul’un merkezinde ve özel kargo alanı olan bir sitede hâlâ yapılamamış olmasını kabul etmiyorum. Ürünüm ve ödediğim kargo ücreti de dahil olmak üzere tüm ödediğim bedelin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
3 Mart’ta Zara’dan verdiğim siparişimin kargosu Cargox firması ile gönderildi ve 6 Mart’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. 6 Mart’ta herhangi bir teslimat yapılmadı, sistemde de bir güncelleme göremeyince 7 Mart’a ertelendiğini öğrendim. 7 Mart günü evde olmadığım için teslimat yapılamadı ve be...
Zara’dan 4 Şubat tarihinde bir sipariş verdim ve ürünüm Cargo X firmasıyla gönderildi. Günlerdir kargomu beklerken sistemde bir anda “iade sürecinde, yolda” şeklinde göründüğünü fark ettim. Oturduğum site sebebiyle, evde olmasak bile tüm kargo firmaları paketleri içeri kapıya bırakırken bu kargo hiç...
12 Mart tarihinde teslim almam gereken Zara siparişim, Cargo X firması tarafından taşınırken “kurye tarafından alındı” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. 47119824337300100034 takip numaralı kargom ortada yok ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Cargo...
18 Mart’ta Zara’dan verdiğim siparişin teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişim sistemde dün gece 23.50’de “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve teslimat...
Zara üzerinden online alışveriş yaptım ve siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi. 19.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 21.01.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Bayrampaşa şubesi üzerinden yürüyen bu gönderi için ne şubeye ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetleri...
Yorumlar