to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’un Sahte ‘Adres Bulunamadı’ Kaydıyla Ürünüm Teslim Edilmedi
Cargo X aracılığıyla Zara firmasından aldığım ürünün teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. 03.07.2026 ve 04.07.2026 tarihlerinde kargom dağıtıma çıktı bilgisi verildi, buna rağmen hiçbir şekilde iş yerime getirilmedi. Özellikle iş yeri adresimi açıkça belirtmeme rağmen, 05.07.2026 tarihinde bana “adreste bulunamadı, firmaya iade” şeklinde mesaj geldi.
Bu süreçte Cargo X müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu, buna rağmen sistemde ve SMS’lerde adreste bulunamadı şeklinde bilgi girilerek kargom Zara’ya iade edildi. Gönderi numaram 47128162777700100033’tür ve elimde Cargo X’ten gelen SMS kayıtları da bulunmaktadır.
Eklediğim SMS ekran görüntülerinde de açıkça görüldüğü üzere, kargom günlerce dağıtımda gösterilmiş, sonrasında da adreste bulunamadı denilerek gönderici firmaya iade edilmiştir. Cargo X’un, adresime hiç gelinmediği halde “adreste yok” kaydı düşülmesini açıklamasını, bu yanlış işlem nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için özür ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ayrıca mümkünse ürünümün yeniden, bu kez gerçekten iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
