to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5403*****31 numaralı siparişimi verdim ve siparişimin 27.11 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 01.12 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Normalde Zara’dan verdiğim siparişler 2–3 gün içinde elime ulaşırken, bu siparişimde yaşadığım gecikme beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişim Zara’nın çalıştığı Cargo X firması ile gönderiliyor. Ancak bu kargo firmasına ne bir telefon numarası üzerinden ne de bir WhatsApp hattı ile ulaşmak mümkün değil. Aynı şekilde Zara tarafına da bu konuyla ilgili ulaşamadım ve durumumu kimseye iletemedim.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve aldığım ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim online alışveriş siparişlerime ait 47109533420800100092 ve 23508509538900100097 numaralı kargolarım, aynı gün içinde teslim edilmesi gereken gönderiler olmasına rağmen bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 21 Kasım Cuma günü t...
17 Kasım’da Zara’dan online olarak, “aynı gün teslimat” seçeneğiyle ve ekstra 150 TL kargo ücreti ödeyerek bir alışveriş yaptım. Siparişim acil olduğu için bu hizmeti tercih ettim. Zara’dan sabah saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme maili de aldım. Ancak ürünüm o gün teslim edi...
13 Kasım’dan itibaren beklediğim kargomun teslimatı Cargo X tarafından sürekli geciktirildi. Sonrasında ise kargonun teslim edildiği bilgisi sisteme girildi, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul ve gönderi takip numaram 21208044396900100030’dur. Kargo sürecinde defa...
Cargo X aracılığıyla Zara’dan 21 Kasım saat 10.30’da, aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek erken teslimatlı bir sipariş verdim. Ürünün fiyatı 2.790 TL idi, kargo ücretiyle birlikte toplam 2.940 TL ödedim. Buna rağmen o gün kargom elime ulaşmadı. 22 Kasım’da Cargo X’i arayarak iade talebinde b...
İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve Zara’dan 26 Kasım’da, ertesi gün teslimat seçeneğiyle verdiğim 5403*****45 numaralı siparişim ile 1 Aralık’ta yine ertesi gün teslimat ile verdiğim 5405*****53 numaralı siparişim için hiçbir şekilde telefonla aranmadım, evde olmama rağmen adresime gelinmedi. Bu...
Yorumlar