to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Cargox'ta Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Zara’dan verdiğim 5417*****55 numaralı siparişim, Cargox kargo firması ile gönderildi ve tahmini teslim tarihi 18.03.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “yolda” olarak gözüküyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.
Cargox firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen asla bir muhatap bulamıyorum. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer bir mağduriyet yaşamıştım. Zara müşteri hizmetleri ise yalnızca konuyla ilgilendiklerini iletiyor fakat somut hiçbir aksiyon alınmıyor, bu da mağduriyetimi artırıyor.
Bu sipariş için 5.429 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünümün bugün içinde acilen teslim edilmesini ve hem Zara’dan hem de Cargox’tan bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İletişim bilgilerim sizde mevcut siparişimi Kartal yerine Küçükçekmece'ye gönderip beni aradınız ve siparişim bana teslim olmadı mağazaya geri gönderdiniz müşteriler umurunuzda değil Belli ki sizinle çalışan firmada hata
