Zara Siparişi İçin Kargo Sürekli Erteliyor Ve Destek Yok

İzmir Çiğli’de hizmet veren Cargo X kargo şirketi üzerinden Zara siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 18 Mart’ta verdiğim siparişimin 23 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir sorun yokken dün teslimat, bir bahane ile bugüne ertelendi.

Bugün ise dağıtıma çıkan kargom bu kez de “eksik adres” bahanesiyle tekrar teslim edilmedi ve sistemde teslimat tarihi yarına ertelenmiş görünüyor. Oysa adres bilgilerim tam, doğru ve eksiksiz, herhangi bir eksiklik ya da hata bulunmuyor. Buna rağmen aynı gönderi için art arda gerekçesiz erteleme yapılması mağduriyet yaratıyor.

Tüm bu süreçte ne kargo firmasına ne de Zara tarafına müşteri hizmetlerinden ulaşamıyorum, telefonla ya da başka kanallarla destek alamadım. Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.