to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
3 Aralık 2025 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden kredi kartımla 1.749,00 TL tutarında bir ceket satın aldım. Siparişim 4 Aralık 2025 tarihinde Cargo X firması tarafından teslim alındı ve 5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Gönderim, Cargo X Bayrampaşa şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmak üzere bekletiliyor. Defalarca kez aramama ve mesaj atmama rağmen her seferinde en kısa sürede teslimat yapılacağı söylendi, fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu sabah saat 9 civarında yaptığım son görüşmede de yine “en kısa sürede teslim edileceği” ifade edilmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı, kimse gerçekten ilgilenmiyor ve muhatap bulamıyorum. İnsanların parasını ödeyip beklediği bir ürün için bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
5448******78 numaralı gönderimin İstanbul Sultangazi’deki adresime acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Vallahi bıktım artık hala gelmedi kargo hiçbir çözüm yok hiçbir dönüş yok
